Anugerah Pencapaian Cemerlang PSD 2018

LIMA Pusat Servis Diiktiraf (PSD) dari lima wilayah dikalungkan Anugerah Pencapaian Cemerlang PSD 2018 sebagai mengiktiraf serta menghargai sumbangan dan peranannya terhadap pelanggan dan penjagaan kenderaan milikan SPANCO.

PSD yang merangkul anugerah tahunan itu ialah Proton Edar Sibu bagi Zon Sarawak dengan markah keseluruhan 87%, Proton Edar Kota Kinabalu Inanam (Zon Sabah – 90%), Proton Edar Kota Bharu (Zon Pantai Timur – 90%), Wakil Servis Sah Proton Edar, Telecekap Sdn Bhd dari Seremban 2, Negeri Sembilan (Zon Selatan – 90%) serta Sam Soon Automobile Services dari Alor Setar, Kedah (Zon Utara – 90%).

Pemenang Anugerah Pencapaian Cemerlang PSD 2018 diraikan pada majlis makan malam di Kuala Lumpur pada 22 Mac 2019 dan majlis penyampaian pada 23 Mac disempurnakan oleh Pengarah Eksekutif, Encik Peter Lim.

Semua calon anugerah sebelum itu perlu melalui proses penilaian yang ketat iaitu Pelaksanaan Audit PSD & VOC/CSI dan Pengumpulan Data Penilai sebelum diserahkan kepada panel penilai untuk memilih pemenang.

Pemenang dipilih berdasarkan Penilaian Tahap Kepuasan Pelanggan (markah 80%) serta Penilaian Bengkel Berdasarkan Konsep 4M (Man, Machine, Method, Material)(markah 20%). Bagaimanapun 5% markah bulanan akan ditolak bagi setiap aduan diterima daripada pelanggan.

Sepanjang tempoh pertandingan, Pegawai Jabatan Audit SPANCO melakukan lawatan ke PSD bagi menilai tahap keupayaan pusat servis itu dari segi fasiliti & kemudahan asas, peralatan dimiliki, keterampilan serta layanan pekerja, selain pematuhan prosedur & etika kerja dan kondisi ruang kerja.

Namun, kelayakan sesebuah PSD terbatal sekiranya pihak Audit SPANCO menemui isu-isu ketidakpatuhan mengikut kelulusan kerja yang diluluskan oleh SPANCO.

PSD yang meraih markah keseluruhan lebih 90% menerima penghargaan berupa cenderahati serta sijil perkhidmatan cemerlang dari SPANCO.

Anugerah Pencapaian Cemerlang PSD dianjurkan oleh SPANCO sejak tahun 2016.

Zon Utara: Mr Teoh Kling @ Ah Leong, Sam Soon Automobile Services
Zon Selatan: En Ridzuan Dato’ Hamzah, Wakil Servis Sah Proton Edar – Telecekap Sdn Bhd
Zon Pantai Timur: En Nor Azman Bin Zakaria, Proton Edar Kota Bharu
Zon Sabah: Wakil kepada Puan Theresa Simin, Proton Edar KK Inanam
Zon Sarawak: En Mohd Seli, Proton Edar Sibu

Lain-lain Artikel

Berkaitan

spot_img

Terkini

4 Tanda Kebocoran Hos Vakum Dalam Sistem Enjin

Kebocoran hos vakum akan mengurangkan prestasi dan keupayaan pemanduan kereta. Ia juga menjejaskan keselamatan pemanduan dan menjadi salah satu punca kerosakan enjin. Ketahui antara...

Kesalahan Memotong Garisan Berkembar

Peraturan jalan raya ditetapkan bagi menjaga keselamatan pengguna jalan raya. Namun ramai yang melanggar peraturan hingga menyebabkan kemalangan. Antara peraturan jalan raya yang sentiasa...

Teknologi Hijau Mengurangkan Pencemaran Alam

Teknologi hijau adalah istilah umum yang menerangkan penggunaan teknologi dan sains untuk mengurangkan kesan aktiviti manusia terhadap alam sekitar. Ia adalah teknologi rendah karbon...

Penjagaan Kesihatan Buah Pinggang

Buah pinggang adalah antara organ penting yang berperanan untuk menapis darah dari sisa buangan, mengawal keseimbangan cecair badan, dan mengekalkan tahap elektrolit yang betul....

4 Tempat Letak Kenderaan Yang Bahaya Semasa Musim Hujan

Musim hujan tidak menentu sejak kebelakangan ini boleh menyebabkan berlakunya banjir di kawasan-kawasan tertentu. Pengguna kenderaan perlu lebih berhati-hati apabila meletakkan kereta kerana hujan...

Ingin mengikuti berita dan artikel terkini?

Isi maklumat anda dan kami akan terus berhubung dengan anda di masa hadapan. Semudah itu!